» Từ khóa: quan hệ khách hàng

Bài giảng Thư tín giao dịch: Chương 1 trình bày các nội dung chính sau: kế hoạch, thành phần, định dạng thư, thư thiện chí, thông báo, bán hàng, tuyển dụng.

 16 p vimaru 30/11/2025 30 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kinh doanh marketing, Thư tín giao dịch, Kinh doanh quốc tế, Kế hoạch viết thư, Quy trình viết thư, Quan hệ khách hàng

Bài giảng Thư tín giao dịch: Chương 7 về quan hệ khách hàng, trình bày các loại thư khiếu nại (ví dụ) và thư trả lời, nhấn mạnh giải quyết khiếu nại để duy trì quan hệ tốt.

 21 p vimaru 30/11/2025 23 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kinh doanh marketing, Thư tín giao dịch, Kinh doanh quốc tế, Quan hệ khách hàng, Thư khiếu nại, Hành động nhân viên

Mục tiêu của Bài giảng Kỹ năng bán hàng: Chương 6+7 nhằm giúp học sinh hiểu được các công việc cần thực hiện sau bán hàng; Giải thích được cách thức quản trị và xây dựng mối quan hệ khách hàng. Giải thích được các công việc cần thực hiện giúp tự quản các công việc cá nhân; Giải thích được cách thức để tự quản các công việc cá nhân....

 13 p vimaru 29/09/2024 111 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Kỹ năng bán hàng, Kỹ năng bán hàng, Kỹ năng sau bán hàng, Xây dựng mối quan hệ khách hàng, Hoạt động sau bán hàng, Quá trình tự lãnh đạo

Bài giảng "Các phần mềm ứng dụng trong doanh nghiệp" có nội dung gồm 4 chương trình bày về: tổng quan các hoạt động nghiệp vụ chủ yếu của doanh nghiệp; phần mềm hỗ trợ các nghiệp vụ được tích hợp; phần mềm quản lý tri thức; phần mềm hỗ trợ ra quyết định;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

 39 p vimaru 28/06/2022 464 8 Download

Từ khóa: Bài giảng Các phần mềm ứng dụng trong doanh nghiệp, Phần mềm ứng dụng trong doanh nghiệp, Phần mềm hỗ trợ nghiệp vụ được tích hợp, Phần mềm quản lý tri thức, Phần mềm hỗ trợ ra quyết định, Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng

Bài giảng Business marketing - Chương 2: Các tính chất của B2B marketing. Nội dung chính trong chương này gồm có: Xây dựng quan hệ với khách hàng, customer satisfaction survey, tài sản khách hàng, truyền thông hai chiều với khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo.

 24 p vimaru 25/07/2016 2210 1 Download

Từ khóa: Business marketing, Bài giảng Business marketing, B2B marketing, Tính chất của B2B marketing, Quan hệ với khách hàng, Customer satisfaction survey

Chương 1 trang bị cho người học những kiến thức về thị trường tổ chức và B2B marketing. Các nội dung chính trong chương này gồm có: business marketing, điểm đặc biệt của B2B marketing, định hướng thị trường, các loại sản phẩm và dịch vụ B2B,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 15 p vimaru 25/07/2016 2532 14 Download

Từ khóa: Business marketing, Bài giảng Business marketing, Thị trường tổ chức, B2B marketing, Định hướng thị trường, Quan hệ khách hàng

Bài giảng Giữ khách hàng bằng quan hệ gồm có những nội dung chính sau: Tiếp thị dựa trên quan hệ, giữ khách vs. thu hút khách hàng, chu kỳ sống của khách hàng, các thành phần của tài sản khách hàng, 4P và chu kỳ sống của khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo.

 30 p vimaru 25/07/2016 2144 11 Download

Từ khóa: Giữ khách hàng bằng doanh nghiệp, Tiếp thị dựa trên quan hệ, Thu hút khách hàng, Chu kỳ sống của khách hàng, Tài sản khách hàng, Relationship marketing