» Từ khóa: marketing

Bài giảng Thư tín giao dịch: Chương 2 gồm các nội dung sau: tiêu đề, ngày tháng, số hồ sơ, bảo mật, địa chỉ, dòng chú ý, lời chào, chủ đề, nội dung, chào kết, chữ ký, thông tin đính kèm, tái bút, chỉ dẫn.

 19 p vimaru 30/11/2025 29 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kinh doanh marketing, Thư tín giao dịch, Kinh doanh quốc tế, Thành phần của thư, Tiêu đề thư tín, Cấu trúc thư

Bài giảng Thư tín giao dịch: Chương 8 về kỹ năng viết thư tuyển dụng: thư giới thiệu, xin việc, hẹn phỏng vấn, yêu cầu giới thiệu, cảm ơn, trúng tuyển, từ chối, chúc mừng, chào đón nhân viên mới.

 15 p vimaru 30/11/2025 29 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kinh doanh marketing, Thư tín giao dịch, Kinh doanh quốc tế, Thư tuyển dụng, Thư xin việc, Thư mời phỏng vấn

Bài giảng Thư tín giao dịch: Chương 3 về định dạng thư trình bày các nội dung về: Full-Block, Modified Block, Semi-Block, Simplified, Hanging Indented, Memo. Chọn đúng giúp giao tiếp hiệu quả.

 8 p vimaru 30/11/2025 32 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kinh doanh marketing, Thư tín giao dịch, Kinh doanh quốc tế, Định dạng thư tín, Các loại định dạng thư, Thư full-block, Thư modified block

Bài giảng Thư tín giao dịch: Chương 6 - Bán hàng và chiêu thị gồm kiến thức về: Kỹ năng viết thư bán hàng, đặt hẹn, xác nhận đơn hàng. Nguyên tắc AIDA, viết ngắn gọn, cung cấp thông tin đầy đủ.

 17 p vimaru 30/11/2025 48 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kinh doanh marketing, Thư tín giao dịch, Kinh doanh quốc tế, Thư bán hàng, Thư đặt hẹn, Quy tắc quảng cáo, Kỹ thuật bán hàng

Bài giảng Thư tín giao dịch: Chương 5 về viết thư thông báo: cách tiếp cận (tích cực/tiêu cực), trình bày (diễn dịch/quy nạp), các dạng thư (khiếu nại, nhắc nhở, tăng giá...).

 36 p vimaru 30/11/2025 33 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kinh doanh marketing, Thư tín giao dịch, Kinh doanh quốc tế, Thư thông báo, Cách tiếp cận thông điệp, Trình bày thông điệp, Thư công bố sản phẩm

Bài giảng Thư tín giao dịch: Chương 1 trình bày các nội dung chính sau: kế hoạch, thành phần, định dạng thư, thư thiện chí, thông báo, bán hàng, tuyển dụng.

 16 p vimaru 30/11/2025 32 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kinh doanh marketing, Thư tín giao dịch, Kinh doanh quốc tế, Kế hoạch viết thư, Quy trình viết thư, Quan hệ khách hàng

Bài giảng Thư tín giao dịch: Chương 4 hướng dẫn viết thư thiện chí: thư chúc mừng (thành tựu, đính hôn, bổ nhiệm) và thư mời trang trọng, lịch sự. Kèm mẫu câu, ví dụ cụ thể.

 24 p vimaru 30/11/2025 28 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kinh doanh marketing, Thư tín giao dịch, Kinh doanh quốc tế, Thư thiện chí, Thư chúc mừng, Mẫu câu thư chúc mừng

Bài giảng Thư tín giao dịch: Chương 7 về quan hệ khách hàng, trình bày các loại thư khiếu nại (ví dụ) và thư trả lời, nhấn mạnh giải quyết khiếu nại để duy trì quan hệ tốt.

 21 p vimaru 30/11/2025 25 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kinh doanh marketing, Thư tín giao dịch, Kinh doanh quốc tế, Quan hệ khách hàng, Thư khiếu nại, Hành động nhân viên

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 1 - Giới thiệu về marketing dịch vụ" cung cấp cho sinh viên các nội dung kiến thức về: Khái niệm và đặc tính của dịch vụ; hệ thống marketing dịch vụ; khái quát về marketing dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

 29 p vimaru 30/10/2024 157 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Giới thiệu về marketing dịch vụ, Đặc tính của dịch vụ, Hệ thống marketing dịch vụ, Các ngành dịch vụ trong nền kinh tế

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 8 - Quyết định truyền thông dịch vụ" được thực hiện với mục đích giúp sinh viên nắm được vai trò của truyền thông marketing dịch vụ; trình bày các công cụ truyền thông marketing dịch vụ và ứng dụng trong bối cảnh cụ thể. Mời các bạn cùng tham khảo!

 26 p vimaru 30/10/2024 109 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Quyết định truyền thông dịch vụ, Truyền thông trong kinh doanh, Thách thức trong truyền thông dịch vụ, Promotion mix trong kinh doanh dịch vụ

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 10 - Quyết định về môi trường vật chất" được biên soạn nhằm cung cấp cho sinh viên kiến thức về: Khái quát về môi trường vật chất; tác động của môi trường vật chất tới khách hàng; các quyết định liên quan đến môi trường vật chất; thiết kế môi trường vật chất. Mời các bạn cùng tham khảo!

 19 p vimaru 30/10/2024 109 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Quyết định về môi trường vật chất, Môi trường vật chất, Môi trường vật chất tới khách hàng, Thiết kế môi trường vật chất

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 11 - Quyết định về yếu tố con người" được biên soạn với mục tiêu giúp người học hiểu được vai trò của yếu tố con người trong kinh doanh dịch vụ; hiểu được vấn đề hành vi của nhân viên tiếp xúc với khách hàng và các quyết định của nhà quản trị marketing dịch vụ đối với yếu tố con người. Mời...

 13 p vimaru 30/10/2024 160 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Quyết định về yếu tố con người, Con người trong kinh doanh dịch vụ, Nhân viên tiếp xúc với khách hàng, Quản trị marketing dịch vụ