- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
- Quy chuẩn kỹ thuật Quốc gia (308 )
- Kiến trúc (247 )
- Hàng hải - Máy tàu biển (489 )
- Cơ khí - Đóng tàu (1281 )
- Điện - Điện tử (1251 )
- Công trình (1323 )
- Công nghệ thông tin (1165 )
- Kinh tế (1001 )
- Ngoại ngữ (197 )
- GDQP - Lý luận chính trị (229 )
- Cơ sở - Cơ bản (531 )
- Luận văn - Luận án (844 )
- Đề tài khoa học (43 )
- Tài liệu hội thảo (15 )
- Văn bản - Biểu mẫu (28 )
- Tài liệu khác (286 )
Danh mục TaiLieu.VN
- Mẫu Slide Powerpoint
- Kinh Doanh Marketing (39320)
- Kinh Tế - Quản Lý (30571)
- Biểu Mẫu - Văn Bản (123435)
- Tài Chính - Ngân Hàng (23744)
- Công Nghệ Thông Tin (56521)
- Tiếng Anh - Ngoại Ngữ (9738)
- Kỹ Thuật - Công Nghệ (44193)
- Khoa Học Tự Nhiên (27343)
- Khoa Học Xã Hội (43227)
- Luật - Kinh tế luật (6560)
- Văn Hoá - Thể thao - Du Lịch (71283)
- Y - Dược - Sức Khoẻ (83234)
- Nông - Lâm - Thuỷ sản (16418)
- Luận Văn - Báo Cáo (217024)
- Tài Liệu Phổ Thông (244133)
- Trắc Nghiệm Online (213578)
- Trắc Nghiệm MBTI
- Trắc Nghiệm Holland
» Từ khóa: quan tri dich vu khach hang
Kết quả 1-5 trong khoảng 5
-
Bài giảng Quản trị logistics căn bản: Bài 1 - Những vấn đề cơ bản về Quản trị logistics
Bài giảng Quản trị logistics căn bản: Bài 1 giới thiệu kiến thức cơ bản về logistics, bao gồm khái niệm, phân loại, vai trò và các giai đoạn phát triển.
84 p vimaru 30/11/2025 17 0
Từ khóa: Bài giảng, Quản lý chuỗi cung ứng, Quản trị logistics, Chuỗi cung ứng, Quản lý hàng hóa, Dịch vụ khách hàng
-
Bài giảng Quản trị logistics căn bản: Bài 5 - Quản trị dịch vụ khách hàng và tiêu thụ sản phẩm
Bài giảng Quản trị logistics căn bản: Bài 5 về quản trị dịch vụ khách hàng và tiêu thụ sản phẩm: dịch vụ trong thương mại, gia công, nhượng quyền, cho thuê hàng hóa, logistics.
46 p vimaru 30/11/2025 13 0
Từ khóa: Bài giảng, Quản lý chuỗi cung ứng, Quản trị logistics, Quản trị dịch vụ khách hàng, Tiêu thụ sản phẩm, Chiến lược tiêu thụ, Dịch vụ logistics, Kinh doanh thương mại
-
Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 9 - Quyết định quy trình dịch vụ
Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 9 - Quyết định quy trình dịch vụ" cung cấp cho sinh viên các nội dung kiến thức về: Quy trình và xây dựng quy trình dịch vụ; thiết kế lại quy trình dịch vụ; quản trị hành vi của khách hàng trong quá trình tương tác với dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!
16 p vimaru 30/10/2024 121 0
Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Quyết định quy trình dịch vụ, Xây dựng quy trình dịch vụ, Thiết kế lại quy trình dịch vụ, Quản trị hành vi của khách hàng
-
Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 11 - Quyết định về yếu tố con người
Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 11 - Quyết định về yếu tố con người" được biên soạn với mục tiêu giúp người học hiểu được vai trò của yếu tố con người trong kinh doanh dịch vụ; hiểu được vấn đề hành vi của nhân viên tiếp xúc với khách hàng và các quyết định của nhà quản trị marketing dịch vụ đối với yếu tố con người. Mời...
13 p vimaru 30/10/2024 160 0
Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Quyết định về yếu tố con người, Con người trong kinh doanh dịch vụ, Nhân viên tiếp xúc với khách hàng, Quản trị marketing dịch vụ
-
Bài giảng Quản trị dịch vụ - Chương 2: Các đặc điểm và mô hình dịch vụ
Chương 2 - Các đặc điểm và mô hình dịch vụ. Chương này gồm có những nội dung cơ bản sau: Các đặc điểm của dịch vụ, giao tiếp nhiều với khách hàng, các loại giao tiếp với khách hàng, những vấn đề xuất phát từ những đặc điểm dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo.
14 p vimaru 27/05/2017 2853 13
Từ khóa: Quản trị dịch vụ, Service management, Bài giảng Quản trị dịch vụ, Đặc điểm của dịch vụ, Giao tiếp với khách hàng, Tính dị chủng
Đăng nhập
Bộ sưu tập nổi bật
