Tài liệu Thư viện số
- Quy chuẩn kỹ thuật Quốc gia (305 )
- Kiến trúc (204 )
- Hàng hải - Máy tàu biển (336 )
- Cơ khí - Đóng tàu (1150 )
- Điện - Điện tử (1138 )
- Công trình (1020 )
- Công nghệ thông tin (1123 )
- Kinh tế (819 )
- Ngoại ngữ (252 )
- GDQP - Lý luận chính trị (196 )
- Cơ sở - Cơ bản (396 )
- Luận văn - Luận án (844 )
- Đề tài khoa học (43 )
- Tài liệu hội thảo (8 )
- Văn bản - Biểu mẫu (14 )
- Tài liệu khác (267 )
Danh mục TaiLieu.VN
- Mẫu Slide Powerpoint
- Luận Văn - Báo Cáo (344720)
- Kinh Doanh Marketing (65512)
- Kinh Tế - Quản Lý (48934)
- Tài Chính - Ngân Hàng (55898)
- Công Nghệ Thông Tin (142209)
- Tiếng Anh - Ngoại Ngữ (47066)
- Kỹ Thuật - Công Nghệ (134345)
- Khoa Học Tự Nhiên (107174)
- Khoa Học Xã Hội (82451)
- Văn Hoá - Nghệ Thuật (54408)
- Y Tế - Sức Khoẻ (173915)
- Nông - Lâm - Ngư (62504)
- Kỹ Năng Mềm (29016)
- Biểu Mẫu - Văn Bản (27610)
- Giải Trí - Thư Giãn (51994)
- Văn Bản Luật (198854)
- Tài Liệu Phổ Thông (402015)
- Trắc Nghiệm Online (213578)
- Trắc Nghiệm MBTI
- Trắc Nghiệm Holland
Bài giảng Quản trị dịch vụ - Chương 5: Chiến lược hoạt động kinh doanh
Chương này trình bày những nội dung chính sau: Các tầm hướng cạnh tranh, các quy tắc OQC và OWC, nhãn quan chiến lược dịch vụ, các giai đoạn của tính cạnh tranh của tổ chức dịch vụ, các hoạt động kinh doanh có trọng điểm, quy trình định dạng chiến lược hoạt động kinh doanh.
Từ khóa: Quản trị dịch vụ, Service management, Bài giảng Quản trị dịch vụ, Chiến lược hoạt động kinh doanh, Tầm hướng cạnh tranh, Nhãn quan chiến lược dịch vụ, Tổ chức dịch vụ
16 p tvs_vimaru 27/05/2017 1904 10
Phát triển bởi Thư viện số
