- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
- Quy chuẩn kỹ thuật Quốc gia (253 )
- Kiến trúc (206 )
- Hàng hải - Máy tàu biển (377 )
- Cơ khí - Đóng tàu (1132 )
- Điện - Điện tử (1139 )
- Công trình (1155 )
- Công nghệ thông tin (1096 )
- Kinh tế (922 )
- Ngoại ngữ (175 )
- GDQP - Lý luận chính trị (203 )
- Cơ sở - Cơ bản (423 )
- Luận văn - Luận án (799 )
- Đề tài khoa học (43 )
- Tài liệu hội thảo (7 )
- Văn bản - Biểu mẫu (28 )
- Tài liệu khác (273 )
Danh mục TaiLieu.VN
- Mẫu Slide Powerpoint
- Luận Văn - Báo Cáo (346704)
- Kinh Doanh Marketing (67778)
- Kinh Tế - Quản Lý (50036)
- Tài Chính - Ngân Hàng (57809)
- Công Nghệ Thông Tin (143292)
- Tiếng Anh - Ngoại Ngữ (47261)
- Kỹ Thuật - Công Nghệ (137309)
- Khoa Học Tự Nhiên (110530)
- Khoa Học Xã Hội (85272)
- Văn Hoá - Nghệ Thuật (54491)
- Y Tế - Sức Khoẻ (177214)
- Nông - Lâm - Ngư (63475)
- Kỹ Năng Mềm (29084)
- Biểu Mẫu - Văn Bản (27862)
- Giải Trí - Thư Giãn (52535)
- Văn Bản Luật (199483)
- Tài Liệu Phổ Thông (409665)
- Trắc Nghiệm Online (213578)
- Trắc Nghiệm MBTI
- Trắc Nghiệm Holland
» Từ khóa: the service encounter
Kết quả 1-1 trong khoảng 1
-
Bài giảng Quản trị dịch vụ (Service management): Chương 7, 8 - ThS. Trần Kim Ngọc
Bài giảng Quản trị dịch vụ (Service management) - Chương 7: The service encounter. Mục tiêu học tập của chương này gồm: Sử dụng bộ ba chạm trán dịch vụ để mô tả quy trình tạo giao của một doanh nghiệp dịch vụ, bàn về vai trò của các hệ thống kiểm soát trong tổ chức để trao quyền cho nhân viên, bàn về vai trò của khách hàng với tư cách người...
18 p vimaru 27/05/2017 2015 12
Từ khóa: Quản trị dịch vụ, Service management, Bài giảng Quản trị dịch vụ, The service encounter, Tổ chức dịch vụ, Phương tiện hỗ trợ dịch vụ
Đăng nhập
Bộ sưu tập nổi bật
Phát triển bởi Thư viện số
