» Từ khóa: hành vi khách hàng

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 2 - Hành vi khách hàng trong mua và tiêu dùng dịch vụ" trình bày những nội dung chính như sau: Khái quát về hành vi tiêu dùng dịch vụ; quá trình khách hàng ra quyết định mua dịch vụ; thiết kế quá trình cung ứng dịch vụ và quản trị quan hệ khách hàng trong kinh doanh dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm được...

 25 p vimaru 30/10/2024 14 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Hành vi tiêu dùng dịch vụ, Hành vi khách hàng, Quyết định mua dịch vụ, Cung ứng dịch vụ, Kinh doanh dịch vụ

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 9 - Quyết định quy trình dịch vụ" cung cấp cho sinh viên các nội dung kiến thức về: Quy trình và xây dựng quy trình dịch vụ; thiết kế lại quy trình dịch vụ; quản trị hành vi của khách hàng trong quá trình tương tác với dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

 16 p vimaru 30/10/2024 16 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Quyết định quy trình dịch vụ, Xây dựng quy trình dịch vụ, Thiết kế lại quy trình dịch vụ, Quản trị hành vi của khách hàng

Mục tiêu của chương 6 - Các khái niệm marketing trong thương mại điện tử thuộc bài giảng Thương mại điện tử nhằm trình bày về Website xem phim trực tuyến có thu phí, Tại sao Netflix hấp dẫn khách hàng? Hệ thống giới thiệu phim của Netflix là gì? Netflix sử dụng data mining như thế nào?

 50 p vimaru 25/07/2016 2571 12 Download

Từ khóa: Marketing thương mại điện tử, Khách hàng trực tuyến, Hành vi người tiêu dùng, Bài giảng thương mại điện tử, Môi trường Internet, Mô hình thương mại điện tử, Tiến hành thương mại điện tử

Chương 4 cung cấp những kiến thức về hành vi khách hàng tổ chức. Thông qua chương này người học có thể biết được: Khách hàng tổ chức mua thế nào? Các yếu tố nào ảnh hưởng đến quyết định mua? Ai đóng vai trò gì trong qui trình mua? Khi mua khách hàng sử dụng qui trình, thủ tục nào?,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 12 p vimaru 25/07/2016 1701 5 Download

Từ khóa: Hành vi khách hàng tổ chức, Business marketing, Bài giảng Business marketing, Buying determinates theory, Lý thuyết vai trò, Lý thuyết vai trò

Bài giảng Hành vi khách hàng tổ chức - Hành vi mua và hành vi sử dụng được biên soạn nhằm giúp cho các bạn biết được khách hàng tổ chức là ai; đặc điểm của khách hàng tổ chức; mô hình hành vi mua của khách hàng tổ chức; hành vi sử dụng của khách hàng tổ chức.

 13 p vimaru 24/09/2015 2959 7 Download

Từ khóa: Hành vi khách hàng tổ chức, Bài giảng Hành vi khách hàng tổ chức, Hành vi mua, Hành vi sử dụng, Đặc điểm của khách hàng tổ chức, Mô hình hành vi mua